"

千亿体育平台-网站-千亿体育平台是数字游戏标准的倡导者和技术的积极推动者,千亿体育平台-网站-千亿体育平台为客户提供互动交流的投注服务一星期7日一日24小时,千亿体育平台-网站-千亿体育平台并有免费试玩的机会,24小不打烊随时准备为您服务!

<thead id="enxiz"><listing id="enxiz"></listing></thead>

    <listing id="enxiz"><object id="enxiz"></object></listing>
        <listing id="enxiz"></listing>

      1. <listing id="enxiz"></listing>
        <listing id="enxiz"></listing>
        <mark id="enxiz"><ol id="enxiz"></ol></mark>
      2. <label id="enxiz"><sup id="enxiz"><span id="enxiz"></span></sup></label>
        
      3. <code id="enxiz"></code>
      4. "

        2017年二季度消费者投诉情况通报

        2017-07-12

            2017年4至6月,中国航空运输协会销售代理分会共接收咨询、投诉电话及邮件共计近300起,有效投诉41起。具体情况如下:
            一、投诉总体分布情况
            2017年二季度销售代理市场平稳有序,各企业服务保障措施较为完善,投诉总量有所下降。二季度共受理有效投诉41起,环比下降26%,同比下降52%。其中,未按航空公司规定收取退改签费用的为投诉的主要问题,占投诉总量的63%。

        投诉事项

        2017年第一季度

        2017年第二季度

        付款后不予出票

        0

        0

        出票价格与系统显示不一致

        15

        13

        不按航空公司规定收取退改签费用

        37

        26

        未及时通知航变信息

        4

        0

        行程单问题

        0

        2

        合计

        56

        41

         

            二、被投诉网站及代理企业
            二季度投诉主要反映在网络购票平台。目前各平台的机票价格及退改签条件展示、航班延误通知及保障都已基本完善,有效投诉已明显减少。具体情况如下图:

           

        付款后

        不予出票

        出票价格与系统显示

        不一致

        不按航空公司规定收取

        退改签费用

        未及时通知航变

        信息

        行程单

        问题

        合计

        飞猪

        0

        2

        7

        0

        0

        9

        去哪儿网

        0

        4

        4

        0

        0

        8

        携程

        0

        1

        3

        0

        2

        6

        京东

        0

        1

        1

        0

        0

        2

        美团

        0

        1

        0

        0

        0

        1

        同程

        0

        1

        0

        0

        0

        1

        途牛

        0

        1

        0

        0

        0

        1

        航班管家

        0

        0

        2

        0

        0

        2

        青岛澳迅航空旅游服务有限公司

        0

        0

        2

        0

        0

        2

        青岛鸿源迅达航空运输服务有限公司

        0

        0

        2

        0

        0

        2

        北京一九易站电子商务有限公司

        0

        1

        2

        0

        0

        3

        北京正橹航空服务有限公司

        0

        0

        2

        0

        0

        2

        北京中意之旅信息技术有限公司

        0

        1

        1

        0

        0

        2

        合计

        0

        13

        26

        0

        2

        41


        航空运输销售代理分会
        2017年7月12日   

        附件

        千亿体育平台-网站-千亿体育平台
        <thead id="enxiz"><listing id="enxiz"></listing></thead>

          <listing id="enxiz"><object id="enxiz"></object></listing>
              <listing id="enxiz"></listing>

            1. <listing id="enxiz"></listing>
              <listing id="enxiz"></listing>
              <mark id="enxiz"><ol id="enxiz"></ol></mark>
            2. <label id="enxiz"><sup id="enxiz"><span id="enxiz"></span></sup></label>
              
            3. <code id="enxiz"></code>